Найти на сайте

Советы юристов

Что делать, если Вы стали жертвой домашнего насилия

Домашнее (семейное насилие) в России, к сожалению, явление частое и по большей части безнаказанное. Львиная доля всех случаев, заканчивается примирением, а соответственно агрессор остается безнаказанным. В большинстве случаев жертвами домашнего...

Подробнее »

Наследование квартиры с долгами. Что делать?

Наследство далеко не всегда приносит исключительно прибыль. Зачастую вместе с квартирой к наследнику переходят и долги наследодателя по данной недвижимости. Однако можно избежать выплаты долгов по квартире.Первая возможность - это...

Подробнее »

Направления борьбы с коррупцией

Все сферы общественной жизни, вся вертикаль власти поражены коррупцией, что не удивительно, поскольку коррумпирована также борьба с коррупцией. Тот факт, что наличие и тотальное проникновение коррупции является общепризнанным явлением свидетельствует...

Подробнее »

Как предпринимателю не стать преступником

Рейдерские захваты и война конкурентов в юридическом поле настолько активизировались в настоящее время, что подготовка акционеров и топ - менеджеров к защите и противодействию противоправным действиям стали насущной необходимостью. В...

Подробнее »

Вопросы, решаемые в судебном порядке при разводе

Расторжение брака, иными словами развод,  в судебном порядке производится, если одна сторона не согласна, если у супругов имеются имущественные споры, при наличии несовершеннолетних детей.Если супруги при подаче заявления, уже договорились...

Подробнее »

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

pic_55295fe1e4dd0.jpg
Описание

О чем эта книга

Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику. Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались, а были по-настоящему доброжелательны к клиенту, стремились действительно помочь ему, порой выполнив что-то выходящее за рамки повседневных обязанностей? Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество?

И самое главное - как сделать так, чтобы он был не сервисом из-под палки, не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников?

Для кого эта книга

Книга для тех, кто хочет сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным.


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

© Закон и порядок - консультации юристов, правовые консультации